花300万开店,一年后血本无归,火遍全国的汉堡王,开始割韭菜了
“投资300万加盟汉堡王,一个月营收15万,一年后血本无归,倾家荡产。”
最近,知名洋快餐品牌汉堡王遭遇国内多位加盟商的血泪控诉。
加盟商称,当初与汉堡王签订的是霸王条款,因为运营成本过高导致经营困难,血本无归。
同时爆料汉堡王配送不合格劣质食材、对加盟商存在不合理处罚的问题。
来华发展近20年的美国巨头汉堡王,为何依旧水土不服?
一位山东某四线城市的加盟商慧芳(化名),在2023年与汉堡王签订了一份10年的加盟合同。
当初,她听信汉堡王方面的宣传,称3-4年可以收回成本,于是和弟弟先后投资了300多万加盟汉堡王。
但她万万没想到,加盟店连1年都没能撑下去,就关张了。
开业第一个月,生意还不错,营业额做到了40万,但从第二个月之后,生意就越来越差。
到今年9月闭店的时候,营业额下降到了15万。
慧芳痛心表示:卖40万和15万,其实并没有太大区别,都是亏钱,因为门店运营成本太高。
以店里的圣代机设备为例,设备需要16万,但门店一天都卖不出10个圣代,每天的销售额大概在100元左右。
因为运营费用远高于营业额,所以一直是入不敷出的状态。
还有加盟商表示:每月90万营业额都无法盈利。
更令慧芳气愤的是,总部配送的很多蔬菜都是不新鲜的。
无语的是,当慧芳向汉堡王反映这个问题时,对方的解决方案却是:让慧芳做无蔬菜汉堡。
而在此之前,汉堡王在福建关闭了10家门店的新闻就曾引起广泛关注。
汉堡王回应是与当地加盟商合同到期。但有加盟商却表示,关张的主要原因是经营艰难导致。
还有爆料称,汉堡王这几年内部管理很混乱。
人员离职严重、加盟商没有市场经营权、美团、会员活动力度非常大,很多是总部赚了,加盟商亏钱。
与汉堡王签订的合同,几乎所有条款都偏向汉堡王。一旦被对方认定加盟商存在操作规范问题,就会被处罚。
在处罚金额累计叠加到一定程度时,还会被要求停业整改。
如此种种,让加盟商苦不堪言,困难重重。
作为和麦当劳、肯德基齐名的全球知名品牌,汉堡王在中国的发展一直不温不火。
截止2024年11月,肯德基中国门店数超10000家,麦当劳超7000家,而汉堡王只有不到1700家。
尽管如此,汉堡王中国在2023年依然是全球餐厅门店数净增长最大的地区。
全年新开门店176家,尽管与预期的200家还有出入,但目标达成率已接近90%。
而2024年的数据则不太乐观。截止今年10月7日,汉堡王只新开了94家门店,相比去年跌幅明显。
汉堡王增长乏力有多方面的因素,但主要原因还是进入中国的时间太晚,完美错过了市场扩张期。
麦当劳和肯德基是最早入驻中国市场的。
当时,因为对西方餐饮文化的好奇,加上令人耳目一新的装修风格,即使价格不低,依然受到了大众的热烈追捧。
精准的定位和新颖的营销方式,让两大巨头很快就完成了自己在华的品牌认知扩散。
等德克士1994年来到中国时,这块蛋糕已经被瓜分得差不多了。
德克士改变了竞争策略,聪明地避开和对手硬刚,将门店转移到二三线城市。
在二三线城市站稳脚跟后,再回到一线城市。
以“农村包围城市”的打法迅速打出了自己的一片天地,扩张门店数一度超过了麦当劳。
而汉堡王直到2005年才姗姗来迟,比其他品牌晚了十几年。
更关键的是,这个时候的中国,洋快餐的光环已经消失殆尽。
麦当劳肯德基两大巨头已经卷的一塌糊涂了,中心城市已经扩张到头了,开始向下级城镇市场疯狂扩张。
汉堡王目前的处境,可以用高不成低不就来形容。
高端市场处于边缘地带,而在下沉市场,同样四面楚歌,竞争激烈。
这些年,国产汉堡品牌强势崛起。
前有华莱士深耕四五线城市,开出了近2万家门店。后有塔斯汀打响了“国潮”的口号,开店7000多家。
很多人好奇,华莱士是怎么后来居上,将开店数超过肯德基+麦当劳的门店总数的?
一是价格实惠。
肯德基一个汉堡20块钱以上,华莱士10块钱就能够买到3个。
通过极致压缩成本,将低价定位深入人心。
二是华莱士的“门店众筹、员工合伙、直营管理”模式非常成功。
把员工、房东、供应商统统变成合伙人。让整个链条的利益相关者,有钱的出钱,有力的出力,上下同心,人人都是发动机。
除此之外,“燃熊.中国汉堡”“楚郑”等汉堡品牌也不可小觑。
比起汉堡王,它们有更丰富多样的低价产品,来吸引小镇青年。
前后夹击之下,汉堡王想要突围,难上加难。
论产品,汉堡王并不比对手强。
在“2023中国餐饮金饕奖”系列榜单上,十大最受欢迎炸鸡汉堡品牌中,汉堡王位列第五。
从价格上来说,虽略低于麦当劳肯德基,但优势并不明显。而且因为产品基本上完全复制国外,本土化不够。
虽然后来汉堡王也开始推出一些符合中国口味的产品,但相比肯德基和麦当劳,汉堡王做得显然还不够看。
与此同时,汉堡王被很多网友吐槽服务质量很差。
比如点外卖时,汉堡都是纸包,没有纸盒包,基本上拿到手上就从汉堡变成“汉瘪”了。还因为番茄酱没有地方挤,导致体验感极差。
堂食时,餐厅里几乎看不到服务员,很多时候顾客用餐得自己收拾上一波食客遗留下来的残渣剩菜。
在某社交平台,有网友称汉堡里面一点蔬菜都没有,拿到还是凉的。
为了获得市场,今年8月,汉堡王正式进入“9.9元时代。
汉堡王连续四周将小皇堡、果木香风味鸡腿堡等四款招牌汉堡价格降到9.9元。
与肯德基9.9元汉堡、麦当劳10元汉堡、德克士9.9元两件一较高下。
但即使如此,效果似乎并不明显。
最近,更有消息称,因为扩张达不到预期,汉堡王中国的特许经营权有可能发生改变。
如果不在品牌形象、服务质量和产品差异化上下功夫,汉堡王未来可能会更艰难。
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